Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Muuttoasiantuntija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja järjestelmällistä muuttoasiantuntijaa liittymään tiimiimme. Muuttoasiantuntijana vastaat asiakkaidemme muuttoprosessien suunnittelusta, koordinoinnista ja toteutuksesta. Tehtävässäsi toimit asiakkaiden ensisijaisena yhteyshenkilönä, kartoitat heidän tarpeensa ja laadit yksilöllisiä muutto-ohjelmia. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä muuttopalveluiden, kuljetusyritysten ja muiden sidosryhmien kanssa varmistaaksesi, että muutot sujuvat aikataulussa ja asiakkaan toiveiden mukaisesti.
Muuttoasiantuntijan tehtäviin kuuluu myös muuttopalveluiden kilpailuttaminen, tarjousten laatiminen sekä muuttoon liittyvien lupa- ja vakuutusasioiden hoitaminen. Lisäksi opastat asiakkaita pakkaamisessa, muuton valmistelussa ja mahdollisissa jälkitoimenpiteissä. Työssäsi tarvitset hyviä vuorovaikutustaitoja, kykyä hallita useita projekteja samanaikaisesti sekä ongelmanratkaisutaitoja yllättävissäkin tilanteissa.
Tarjoamme sinulle monipuolisen ja vastuullisen työnkuvan, jossa pääset kehittämään osaamistasi muuttoalalla. Saat tueksesi kokeneen tiimin ja mahdollisuuden vaikuttaa työsi sisältöön. Odotamme sinulta asiakaslähtöistä asennetta, tarkkuutta ja joustavuutta sekä halua oppia uutta. Aiempi kokemus muuttoalalta tai logistiikasta katsotaan eduksi, mutta ei ole välttämätöntä. Tärkeintä on halu auttaa asiakkaita ja varmistaa heidän tyytyväisyytensä koko muuttoprosessin ajan.
Jos olet järjestelmällinen, oma-aloitteinen ja nautit asiakaspalvelusta, saatat olla etsimämme muuttoasiantuntija. Liity joukkoomme ja auta asiakkaitamme tekemään muutostaan mahdollisimman helppoa ja stressitöntä!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakastarpeiden kartoittaminen ja muuttoprosessin suunnittelu
- Muuttopalveluiden kilpailuttaminen ja tarjousten laatiminen
- Muuton aikataulutus ja koordinointi eri sidosryhmien kanssa
- Asiakkaiden neuvonta pakkaamisessa ja muuton valmistelussa
- Lupa- ja vakuutusasioiden hoitaminen
- Muuttoon liittyvien ongelmatilanteiden ratkaiseminen
- Muuttopäivän valvonta ja yhteydenpito asiakkaisiin
- Jälkitoimenpiteiden järjestäminen ja asiakaspalautteen kerääminen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Erinomaiset vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaidot
- Järjestelmällinen ja oma-aloitteinen työote
- Kyky hallita useita projekteja samanaikaisesti
- Hyvät ongelmanratkaisu- ja paineensietokyvyt
- Sujuva suomen kielen taito, muu kielitaito eduksi
- Perustiedot logistiikasta tai muuttoalasta katsotaan eduksi
- Hyvät IT-taidot (esim. sähköposti, taulukkolaskenta)
- Ajokortti ja mahdollisuus liikkua tarvittaessa kohteisiin
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä motivoi sinua työskentelemään muuttoasiantuntijana?
- Kuvaile kokemustasi asiakaspalvelusta tai projektinhallinnasta.
- Miten toimit, jos muuttopäivänä ilmenee yllättävä ongelma?
- Millaisia IT-taitoja sinulla on?
- Oletko aiemmin työskennellyt logistiikan tai muuttojen parissa?
- Miten varmistat, että asiakkaan muutto sujuu mahdollisimman stressittömästi?
- Miten priorisoit tehtäviä kiireisessä tilanteessa?
- Onko sinulla ajokortti ja mahdollisuus liikkua työssäsi?
